Quý khách có thể tham khao điều khoản và chính sách đặt tour của chúng tôi

Chính sách đặt tour.

1. Vietbooking là sàn đặt tour, đại diện cho các đối tác là công ty du lịch. Vietbooking không trực tiếp tổ chức tour.

2. Vietbooking ghi nhận những đánh giá của khách hàng và phản ánh đến đối tác du lịch nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Quý khách hàng nên liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ Vietbooking nhằm được hỗ trợ tối đa về quyền lợi cho quý khách.

4. Vietbooking không chịu trách nhiệm hỗ trợ cũng như đảm bảo chất lượng nếu quý khách thỏa thuận riêng với đối tác làm tour.

5. Khi đặt tour, khách hàng có quyền trả hết 1 lần hoặc đặt cọc. Tiền đặt cọc tối thiểu 30% và phải thanh toán hết phần còn lại 10 ngày trước khi tour bắt đầu. Sau 7 ngày mà vẫn không thanh toán và không phản hồi, Vietbooking có quyền hủy đặt tour mà không hoàn lại tiền cọc này.

6. Khi quý khách đã đóng đủ 100% và muốn hủy tour. Trước thời hạn 7 ngày, quý khách có quyền hủy tour và được hoàn tiền sau khi trừ 10% phí tư vấn và tiền mua vé tham quan các điểm du lịch nếu có. Từ thời hạn từ 7 ngày tới ngày đi tour quý khách sẽ không được hoàn lại tiền đã đóng.

7. Vietbooking có quyền hủy tour trong trường hợp bất khả kháng, hoặc phía đối tác không thể thực hiện được tour. Vietbooking phải báo ngay cho khách sớm nhất có thể và sẽ hoàn 100% tiền khách hàng đã đóng. 

8. Khách hàng thanh toán bằng Paypal, Visa, master card phải trả thêm phí thanh toán là 3%

9. Trường hợp thanh toán online bằng Paypal, visa, master card. Vietbooking có quyền yêu cầu kiểm tra giấy tờ tùy thân, cũng như kiểm tra hình ảnh thẻ tín dụng hoặc tài khoản paypal khách nhằm mục đính đảm bảo an ninh và chống gian lận. Vietbooking có quyền hủy các giao dịch có nghi vấn hoặc không đảm bảo an toàn thanh toán.

10. Vietbooking không bảo lãnh visa, không chịu trách nhiệm liên quan tới nhân thân hoặc hồ sơ xin visa của khách hàng.